En Stardog respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información, conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Stardog (en adelante, “nosotros” o “la empresa”) es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Domicilio: [Agrega dirección comercial o fiscal], Ciudad de México, México.
Correo electrónico de contacto: privacidad@stardog.mx
2. Datos Personales que Recabamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando realizas una compra, te registras en nuestro sitio o te comunicas con nosotros:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Dirección de envío y facturación
- Datos de pago (a través de plataformas seguras de terceros)
- Historial de compras y preferencias
- Información de navegación en el sitio (cookies, dirección IP, tipo de dispositivo, etc.)
Stardog no recopila ni solicita datos personales sensibles (como información médica, religiosa o biométrica).
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Tus datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:
Primarias (necesarias):
- Procesar y entregar tus pedidos.
- Emitir facturas y comprobantes de pago.
- Proporcionar soporte y atención al cliente.
- Cumplir obligaciones derivadas de nuestra relación comercial.
Secundarias (opcionales):
- Enviarte promociones, novedades y descuentos.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Mejorar tu experiencia de compra mediante análisis de comportamiento.
Si no deseas que tus datos se usen para finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a privacidad@stardog.mx.
4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
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5. Transferencia de Datos Personales
Stardog no vende ni alquila tus datos personales.
Podemos compartirlos únicamente con terceros que nos prestan servicios (por ejemplo, pasarelas de pago, empresas de mensajería o plataformas de marketing), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y conforme a esta Política.
En caso de transferencia a terceros fuera de México, se garantizará que dichos receptores cumplan con estándares adecuados de protección de datos.
6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información contra pérdida, robo, acceso no autorizado o alteración.
Aun así, ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida electrónicamente.
7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado.
Para ejercer tus derechos ARCO, deberás enviar una solicitud al correo privacidad@stardog.mx con la siguiente información:
- Nombre completo
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer
- Copia de una identificación oficial vigente
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. Conservación de los Datos
Tus datos personales se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o según lo requiera la legislación aplicable. Posteriormente serán eliminados o anonimizados de forma segura.
9. Modificaciones a esta Política
Stardog podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigor a partir de su publicación.
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10. Contacto
Para cualquier duda o solicitud relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nuestro Responsable de Privacidad a través de:
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